台北優仕搬家公司: 2019

2019年4月25日星期四

搬家老師傅給搬家消費者的忠告與建議 - 搬家注意事項說明第二篇

文章主題：搬家老師傅給搬家消費者的忠告與建議 - 搬家注意事項說明第二篇

筆者介紹　　　

筆者為搬家公司的搬家師傅，從事搬家業已經11年的時間了，看過許多的搬家消費者，也知道大多數搬家消費者有的搬家迷思與誤解。筆者基於保護搬家消費者的權益，在此寫下這篇文章，希望能幫助到現在或未來有搬家需求的人。

搬家注意事項1：搬家日之前，家具櫃子內要淨空，但不需自行黏貼膠帶固定抽屜或會活動的門片，因會很多家具會因為黏貼膠帶而掉皮掉漆。

　　雖然一般人都知道搬家前，家具內的小東西要淨空的搬家注意事項，例如：書櫃內的書籍、玻璃櫃內的飾品、公仔。但很多人並不知道是否要自行黏貼膠帶來固定家具的抽屜或活動門片，其實不應該黏貼，應該由搬家師傅來處理，因為很多家具容易掉皮掉漆，有經驗的搬家師傅會現場評估判斷用何種方式來固定家具的抽屜門片，有些可以用透明膠帶固定，有些則需用布紋膠帶來固定，甚至有些家具不能黏貼任何膠帶（一般搬家消費者不知道的搬家注意事項），只能用搬家繩子固定之，否則家具會掉皮掉漆。

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很多家具容易掉皮掉漆
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搬家師傅會評估用何種方式來固定家具，有些可以用透明膠帶，有些則需用布紋膠帶固定，甚至有些家具不能黏貼任何膠帶，只能用搬家繩子固定之，否則家具會掉皮掉漆。

搬家注意事項2：搬家常見的塑膠整理櫃，櫃內的東西如果是很輕、非易碎、非貴重，則不用拿出。

塑膠整理櫃內如果是很輕、非易碎、非貴重的東西，例如衣服，則不用清空，也不用黏貼膠帶固定抽屜，搬家公司會有專業的繩索來固定抽屜。（如下圖）

如果塑膠整理櫃內裝的東西很重或很貴重，例如資料、書籍、易碎品或貴重品，請搬家客人需事先打包裝箱（可詳搬家打包技巧（上） 搬家打包技巧（下） ），貴重物品則需搬家客人自行保管收藏好（可詳搬家老師傅給搬家消費者的忠告與建議 - 搬家注意事項說明第一篇）。
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搬家注意事項3：櫃子或冰箱內的承板要不要拿掉呢？

　　一般櫃子或冰箱內的承板（有木承板或玻璃承板，如下圖）要不要拿掉呢？其實搬家消費者是不需要拿掉的，交給專業的搬家師傅來處理判斷吧！一位有經驗的搬家師傅，可以依照搬家經驗來判斷如何處理櫃內或冰箱內的承板，所以請搬家客人放心。
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搬家注意事項4：貴重、心愛的家具，搬家消費者應該認真告知搬家公司與搬家當天的搬家公司主管（現場搬家領導者），雙方相互討論，並且雙方確認家具原來是否有舊傷痕，以免造成誤會與爭論。

　　貴重、心愛的家具或物品，例如神明桌、高檔名貴的沙發、心愛的原木家具、名貴的床墊、有紀念價值的家具或物品（如結婚照、古董木雕、玉器石雕.....等等），需事先告知搬家公司，並在搬運當天，認真的告知提醒搬家當天現場的搬家公司主管，因為搬家當天很有可能相當混亂，尤其是家庭搬遷，要搬運的東西很多，參與的人員也很多，難免人多嘴雜、混亂不堪，所以搬家消費者要記得在搬運當天，搬運開始之前，需要特別交代提醒，並且雙方都要共同確認家具原來是否已有舊傷，以免造成彼此的誤會與爭論，這是很重要的搬家注意事項之一。

貴重、心愛的家具，搬家消費者應該認真告知搬家公司與搬家當天的搬家公司主管（現場搬家領導者）

雙方應確認家具原有是否有舊傷痕，以免造成誤會與爭論。

搬家注意事項5：小型家電應該如何處理

　　除濕機、熱水瓶內含的水，應該在搬家前倒掉，以免搬運過程中，因傾斜而流出，冷水會弄濕東西，熱水有可能會燙傷人員，必須要特別注意這個搬家注意事項。熱暖器如果有使用煤油，應將煤油倒出，如果沒有倒出，因此灑到地上，第一地板會變的很滑，第二因為是易燃物，所以很危險。至於液晶電視、電扇，搬家客人可以自行將其遙控器收好，因為遙控很小，很容易在搬家忙碌混亂的過程之中，被忽略或被弄不見了。

　　至於小家電要不要裝箱呢？能裝箱當然是最好，在貨車上比較容易堆疊與省空間，而且也比較不容易損壞，當然有些家電太大，不容易裝箱，不裝箱也可以，搬家公司一般都有大黑籃，可以配合棉被，裝入搬家公司的大黑籃（圓形桶狀）內，也是很安全，只是比較浪費貨車裝疊空間（如下圖）。

搬家公司的大黑籃（圓形桶狀）

搬家注意事項6：為何冰箱在搬運過後，要靜置2～3小時後才能插電。

　　一般搬家時，搬家客人的冰箱有新有舊，愈舊的冰箱，壓縮機內所產生的鏽水與雜質就會愈多，在冰箱搬運過程中，冰箱會傾斜或傾倒，造成原本沈澱在壓縮機底部的鏽水雜質整個攪動了，所以才會需要在冰箱搬運定位後，還要再靜置至少2～3小時後才能插電，這是為了讓已經攪動的鏽水雜質再一次的沈澱，以免造成壓縮機管路堵塞，冰箱變的不冷了。

　　還有全新的冰箱，因為沒有鏽水雜質，所以在搬運後，不需要靜置就能馬上插電，就是這個原因。（如下圖所示）

舊冰箱在搬運定位後，還要再靜置至少2～3小時後才能插電。之

如果搬家消費者有任何搬家上的疑問，可以聯絡優仕搬家張先生。

台北優仕搬家的服務特色：崔媽媽基金會認證之搬家師傅＆露天拍賣+facebook的優良評價紀錄（被服務過的客人留下的評價）

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文章原始網頁：http://uc-move.com/Article_for_consumer2.htm
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2019年4月7日星期日

搬家老師傅給搬家消費者的忠告與建議 - 第一篇

文章主題：搬家老師傅給搬家消費者的忠告與建議 - 第一篇

筆者介紹

低價迷思

       近年來由於大環境的不景氣，多數的消費者變的愈來愈縮衣節食，而社會的M型化、貧富差距的擴大，低價當道、瘋狂比價格也慢慢的蔓延到搬家業來，搬家消費者希望找的最便宜優惠的搬家公司來服務自己，但對於搬家業者的挑選又不知從何下手找起，因為久久才搬一次家，平時也很忙，根本沒有在注意搬家相關的訊息，又因為搬家需求往往來的很急，例如租房突然漏水、大樓失火、房東要漲房租、租約到期房東不續租、房子因老舊要都更、跟同住者不合想馬上搬離......太多原因造成搬家迫在眉梢。

       而搬家消費者又希望在有限急迫的時間內找到cp值高的搬家公司，幫其服務，但又可能對各家搬家公司都感到很陌生，搬家時間點又快到了（例如離搬家時間點剩下一個禮拜），因此就開始瘋狂比較搬家公司（上網找或是有親友推薦的搬家公司），往往比較的第一順位就是比價格，再來就是觀察搬家公司接電話先生或小姐的談吐與服務態度。第3就是觀察現場估價人員的穿著與談吐態度，但觀察以上3點就真能找到cp值高的搬家業者嗎？其實這是可以討論的。

   一般搬家消費者打去搬家公司問，都會問1車多少錢，這也是搬家消費者最常見的迷思之一：沒有問車型，只管價格。貨車有很多種車型，有1.75噸的小發財車，有搬家最常用的3.49噸貨車，也有3.49噸以上的大貨車，不同的車型有不同的車廂尺寸（裝載容量）與載重限制（3.49噸貨車約可載重1噸），因此價格也會大不相同，就像買飲料一樣，大杯中杯小杯價格都不一樣。

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1.75噸小發財車

搬家最常用的3.49噸貨車

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3.49噸以上的大貨車

而以搬家業者的立場來說，一般都會採用以車計價（可詳閱搬家公司費用怎麼算），也就是實做計價，搬1車算1車的錢，搬2車算2車的錢，為什麼呢？因為不是每位消費者講述的搬運品項都很準確，時常搬家業者發現搬家客人當天實際搬運的品項與當初講述的差異非常巨大，而且品項改變了也是搬運當天才告知，所以以車計價買賣雙方才不會吃虧，保護消費者的同時也保護到搬家公司。

又或者搬家客人敘述自己要搬的家具品項後，問這樣要多少錢，這是消費者站在自己的立場上想問題，消費者想採用包價方式計價（可詳閱搬家公司費用怎麼算）。但搬家業者一般要經過詳細詢問評估後，才會採用包價方式計價（如果包價失誤，搬家業者會吃大虧的）。

聰明的消費者比價格之外，也要比服務品質。

畢竟搬家當天，消費者要與搬家師傅面對面的接觸對話，自己的私人物品都要經由搬家師傅全程搬運，一般在事前或搬家當天，搬家公司都會口頭上認真的告知搬家客人，貴重物品請自行收好，收在安全的地方，並且在搬家合約上，也會在運送條款內寫明，現金支票、印章珠寶或其它貴重物品，搬家客人應隨身攜帶或找安全地方收納好，若有滅失，搬家業者不負賠償責任。

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為什麼這一點特別重要呢？因為搬家業與其它行業比起來，人員流動性很大，很多新進搬家師傅，往往撐不過試用期的前3個月，因為搬家工作確實很累，對於從未做過搬家的人來說，前3個月基本上是體能意志大考驗，而且搬家業又有學長學弟制，先來後到的職場倫理觀念，菜鳥師傅被老鳥操體能或意志，時有所聞，撐不過去的搬家菜鳥，不是自行離開搬家業，就是被搬家公司解雇，所以造成搬家從業人員流動性很大的特性。

另外就筆者所知，搬家規模業界第一的康福搬家，對於新進人員會要求良民證，就是要確保搬家師傅的品格在一定的水準之上。但我們都知道一個事實，只要是任何團體有一定人數規模之後，再好的團隊都總有那1.2顆老鼠屎，就算有良民證也不能保證什麼，所以請搬家客人，貴重物品一定要自行收好，收在安全的地方，這樣就萬無一失了。

一車來幾個人也很重要

假設搬家消費者根據自己搬運品項的多寡，跟搬家公司討論，因為搬運品項不多（可能是個人套房搬家），最後協議搬家業者在搬運當天派1台3.49噸貨車為搬家客人服務，但往往內行（有豐富搬家經驗）的搬家客人除了會問車型外，還會問1車是幾個搬家師傅來服務。

假設是個人套房搬家，沒有大型家具要搬運的話，很多搬家業者只會派1車1人為消費者服務。這個部分其實是可以討論的，1車1人搬運有好也有壞，好處是價格會比較便宜（少一個搬家師傅的工錢），但缺點就是搬運時間會比較久，而且搬家客人在搬運當天如果突然增加大型家具需要搬運的話，因為只有一位搬家師傅，可能就無法搬運了（大型家具搬運，通常需要2個搬家師傅會比較安全，人也安全、物品也安全）。這部分是需要搬家客人自行取捨的，魚與熊掌不可兼得，有一好就沒兩好。

搬家公司的接電話或現場估價人員，可能與搬家當天的搬運人員不同

       這一點也是很重要的，搬家公司為了公司形象與承攬生意，通常接電話或現場估價人員都感覺很nice、人很和善，但到了搬家當天，現場搬運人員（搬家師傅）就不見的都很nice了，搬家消費者如何避免踩到地雷呢？
       親朋好友推薦的搬家公司值得重視，為什麼呢？一人計短、兩人計長，就是這個道理，詢問親朋好友有無優良的搬家公司可以推薦，如果親朋好友有推薦的搬家公司，肯定服務不會太差，畢竟是有被該家搬家公司服務過了，親身體驗過了，所以準確率高。
       但還有一點要注意，有些搬家公司規模很大，搬家師傅很多，良莠不齊是會有的，再加上搬家業人員的流動性很大，以前服務過親友的優良搬家師傅，可能現在已經離職了，所以當你現在再找親友推薦的搬家公司，服務品質可能有變，畢竟服務你的是搬家師傅，搬家師傅的品格與專業度會直接影響到你的心情與搬家品質。
       這時候可以搭配觀看親友推薦的搬家公司，近期的網路評價如何？雞蛋不要都放在同一個籃子裡，要懂得從不同的面向與角度看同一件事情，做足功課，就可以避免遇到不良的搬家業者。